14 dages fortrydelsesret ved online køb
Når du handler på vores hjemmeside, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ved custommade produkter så som senge, produkter der enten skal tilpasses eller specialfremstilles efter dine individuelle krav, accepterer du, at fremstillingen eller tilpasningen straks påbegyndes efter din ordreafgivelse, og du derfor ikke har 14 dages returret på det tilpassede eller fremstillede produkt.
Benytter du dig af fortrydelsesretten tilbagebetaler Drømmeland A/S varens pris samt fragtomkostninger forbundet med levering til din adresse. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og infoskilte der er på varen. Du skal selv afholde fragtomkostninger for returforsendelsen.
OBS: I butikkerne tager vi imod returvarer, men kan ikke refundere pengene samme dag.
Du kan returnere dit køb i en af vores butikker, men beløbet bliver først refunderet, når varen er blevet gennemgået på vores lager. Vores butikker kan ikke hjælpe med at refundere beløbet samme dag, som du indleverer en returvare.
Du kan også vælge at sende varen direkte retur til:
Drømmeland A/S
Att. Kundeservice
Vadstrupvej 71-73
2880 Bagsværd
Er du i tvivl om returprocessen eller har du andre spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte vores kundeservice på mail info@droemmeland.dk eller telefon 44 44 20 00 alle hverdage mellem kl. 10-17.