Møbelgarantien® samarbejder med Forbrugerklagenævnet
Møbelgarantien® er Danmarks ældste og eneste kollektive garanti, og har i mere end 30 år sikret forbrugeren ved møbelkøb. Møbelgarantien® dækker materiale-, fabrikations- og funktionsfejl, under ét kaldet produktionsfejl og kendetegnet ved at være fysiske fejl og mangler.
 | Møbelgarantien® omfatter Alle nye møbler, senge og madrasser til privat brug i Danmark. Det betyder at hvis du flytter til udlandet i garantiperioden, eller hvis du bruger møblerne i f. eks. din virksomhed, må du "nøjes" med Købeloven. |
 | Møbelgarantien® gælder 30 måneder fra leveringsdatoen. Man får altså et halvt år længere reklamationsfrist end loven foreskriver for produktionsfejl ved møbler. Ved evt. reparationer i garantiperioden løber garantien videre efter købelovens regler, medmindre det bliver en kortere periode end Møbelgarantien®, for så har man naturligvis stadig 30 måneders reklamationsfrist fra første levering. |
 | Møbelgarantien® tilbyder Gratis syn- og skøn, hvis der opstår tvivl eller uenighed om en reklamations berettigelse. De fleste reklamationer skyldes misforståelser mellem køber og sælger, og her kan Møbelgarantien® som regel hjælpe med et forlig. Lykkes det ikke, udmeldes en skønsmand der besigtiger og bedømmer reklamationen. Dette er stadig gratis, og man undgår den ventetid der kan være i Forbruger- klagenævnet. Er køber tilfreds med skønsmandens afgørelse slutter sagen. Skulle det ske, at køber ikke er tilfreds, kan han selvfølgelig gå til Forbruger- klagenævnet som så behandler sagen på sædvanlig vis. Man mister altså ingen rettigheder, og man får ingen omkostninger når man bruger Møbelgarantien® |
 | Møbelgarantien® sikre At en evt. afgørelse fra Forbrugerklagenævnet, der vedrører produktionsfejl, efterkommes udenretligt. Det er nemlig sådan, at sælger ikke umiddelbart behøver at følge Nævnets afgørelser. I sådanne tilfælde må køber søge sagen bedømt i byretten. Hertil kan man få hjælp i Nævnet og i visse tilfælde kan man få fri proces. Men så går der ofte mere end et år mere, så hele reklamationen varer et par år eller mere. Men det sker ikke når du har Møbelgarantien®. Danske Møbelhandlere sørger for at møbelhandleren følger Nævnets afgørelse, vedrørende produktionsfejl omgående, han kan simpelthen ikke gå i retten med afgørelsen. Denne sikring varer hele 42 måneder fra første levering. Er butikken lukket når reklamationen opstår har man stadig fuld garanti, det sørger Møbelgarantien® for. Man skal blot henvende sig til Danske Møbelhandlere, så sørger vi for resten. I sådanne tilfælde er dækningen begrænset til 30.000,- kr. Består købet af produkter der ikke er umiddelbart sammenhørende, er grænsen 30.000,- kr. pr. møbel. |
 | Møbelgarantien® fungerer således Først skal man naturligvis kontakte møbelhandleren, det klarer de fleste situationer. Lykkes det ikke beder man møbel-handleren om en klageformular eller kontakter Danske Møbelhandlere der sender en klageformular, og yderligere vejledning. |
 | Møbelgarantien® får man hos Møbelhandlere der er medlem af Danske Møbelhandlere. Er der brug for råd, vejledning så kontakt: Danske Møbelhandlere Danish Furniture Retailers Organisation Det kan ske på: Telefon: 3962 4218 Fax: 3962 0719 Email: info@garanti.dk |
